При анализе отчетов прошлой команды для одного из клиентов я увидел поразительное: подрядчик всерьез убеждал заказчика, что маркетинг — это лотерея.
Подобное встречал неоднократно, причем и в постах специалистов.
Хорошо, может быть действительно можно так считать? Гарантий результата то нет. Значит мы должны в какой то степени рассчитывать на удачу.
И да, и нет. Все по порядку.
- Очень грубая статистика по бизнесу говорит, что закрываются 8 или 9 из 10 бизнесов, а это 10% - 20%.
При этом шанс выиграть в лотерею может быть 1 из 20. Но это выигрыши, эквивалентные ₽100 или $1. А большие выигрыши, которые по телевизору показывают, получаются у 1 билета из миллионов.
То есть даже грубо и тупо по вероятностям у бизнеса все существенно лучше. Иначе бы предпринимателей было 1 на 10 миллионов.
- В лотерее как? Купил билет и ждешь удачу. В бизнесе же тоже есть удача, но при этом есть возможность действовать. В локусе контроля всегда есть много вариантов по решениям и активностям, что в сложном проценте дает результат.
Или промежуточный результат, на основе которого можно продолжать движение к конечному.
Для кого-то действительно складывается более благоприятная среда, но это еще нужно суметь использовать. И если кто-то не стал Стивом Джобсом, то и у него есть варианты, как множить прибыль.
Можно и дальше рассуждать и спорить, насколько удача влияет или нет, насколько те или иные факторы нам подконтрольны в той или иной ситуации.
Но ключевым вижу вообще не это.
Когда говорят: маркетинг (или реклама) — это лотерея, то по сути это означает следующее: если получилось, мы красавчики, а если не получилось, то просто не повезло. Как говорят псевдокапперы: «Такое бывает, братан, не всем сразу везет. Со следующей темы тебе точно повезет!»
Списывать все на лотерею — перенос ответственности даже не на клиента, а на обстоятельства.
Мне это очень сильно не нравится, и по сути транслировать такую аналогию — только вредить восприятию маркетинга в целом.
Отсюда же такое повальное и бешеное увлечение рилсами и просмотрами как основной метрикой продвижения
Немного развернем это. Такое увлечение есть сейчас, а раньше это были соцсети вообще, потом нельзяграм, теперь вот рилсы.
В каждом случае используется только что-то одно, так как представляется самым эффективным и универсальным. А это сразу исключает все другое и системную работу в целом. И так превращает продвижение в лотерею: получилось в нельзяграм, хорошо. Рилс залетел? Правильной дорогой идем!
Не получилось? Ну, значит не получилось. Не работает это ваше продвижение.
Что делать тогда? Только нанимать другого специалиста по рислам и снова делать кучу случайного контента. И вот мы уже в болоте отсутствия прибыли, стагнации и постоянной смены исполнителей.
На этом поприще появляется куча советов и материалов о том, как правильно выигрывать в лотерею
Я о курсах по «проявленности», «быть собой» и т.п. Не залетают рилсы? Просто вы не «проявлялись». Не показывали как гуляете по полю, не снимаете видео о том, как отравились и плачете у унитаза.
Сотрудники завода или слада плохо танцуют и плохо делают нелепые движения под трендовую музыку, поэтому бизнес получается «без человеческого лица».
В результате десятки тысяч бизнесов тратят тысячи долларов на пустой контент.
Но удивительным образом кучу просмотров и популярность получает Игорь, который сделал один пост о том, что идет домой бухой.
Куча блогеров, СМИ, психологов сразу на серьезных щах начинают объяснять, почему именно у него получилось. Он как-то правильно был собой, он как-то правильно проявлялся, правильно человечный, и т.д. и т.п.
Игорь как-то правильно вытянул свой лотерейный билет, а все другие — нет.
И при этом «быть собой» не может в принципе предполагать никаких правил, как именно это делать. Если ты начинаешь быть собой как-то иначе, подгонять это под правила, то это уже не ты.
И в итоге еще больше убеждаемся, что маркетинг именно тогда превращается в лотерею, когда мы плюем на системный подход и базовые принципы, на продуманные и просчитанные стратегию и план и четкое распределение ролей и ответственности.
Кому выгодно, чтобы маркетинг воспринимали как лотерею
В заключение стоит добавить тезис, который все мы знаем: если что-то происходит, кому-то это выгодно.
Сразу о главном: точно не бизнесу.
А вот кому:
- Соцсетям. Больше контента — больше удержание аудитории — больше прибыли с рекламы. Более подробно писал в этой статье.
- Подрядчикам по рекламе, производству рилсов и т.п., которые хотят снять ответственность за свои действия.
- Создателям курсом по «проявленности» и том, как «быть собой».
