С вами Сергей Федюнин, маркетолог-аналитик и основатель «Практики SMM».

В начале коротко о нас. «Практика SMM» — это историческое название, при этом мы уже 6 лет занимаемся комплексным маркетингом в интернете.

То есть не только работает с соцсетями, но и создаем сайты, запускаем рекламные кампании в Яндекс Директ, Telegram, работаем с блогерами, поисковым трафиком и другими площадками в интернете, на которой присутствует аудитория заказчика.

На странице с кейсами вы можете найти примеры решения задач бизнеса с помощью инструментов digital-маркетинга.

Это все я к тому, что в разборах ситуаций бизнеса на консультациях анализируем и даем рекомендации по разным каналам привлечения аудитории.

Рассмотрим типичные ситуации, когда консультация наиболее полезна и результативна.

Когда вам пригодится консультация

Уже много чего попробовали, но продажи не растут или падают

Это одна из самых частых причин обращения. И в этой ситуации не редко решение лежит на поверхности, но не заметно, так как не хватает свежего опытного взгляда.

Пример. У крупного подмосковного магазина-барахолки 160 000 подписчиков в группе, отличная активность. Продолжают делать рекламу, но поток людей «застрял».

Выяснили, что ребята практически не использовали догоняющую рекламу (ретаргетинг) в своих кампаниях, в том числе показ рекламы на аудиторию группы. А это теплая аудитория и огромный потенциал для дальнейшего роста при 160 000 подписчиках.

Только начинаем и нужно понимать, что эффективнее делать прямо сейчас и с каким бюджетом

Конкуренты ведут группы во ВКонтакте или запускают каналы в Telegram, но неясно, что именно тут сработает. А бюджет, что логично, ограничен и не хочется потратить его впустую.

Пример. Человек открыл кофейню и не знает, какой вариант рекламы попробовать, чтобы привлекать покупателей.

После обсуждения пришли к решению запустить тестирование геолокационной рекламы во ВКонтакте и Яндекс Директ с суммарным бюджетом ₽50 000 и внедрить программу лояльности.

Работает таргетолог или директолог, но продажи не растут.

Или поменяли несколько специалистов, но все делают что-то непонятное и без результата. Вместо предложений новых идей куча объяснений.

Такая ситуация была у магазина детской одежды в городе Элиста. Подписчики в группу ВКонтакте идут стабильно, а продажи не растут. И таргетолог не предлагает идей, как повысить продажи.

Разработали новые акции для стимулирования продаж, а также прописали, как расширить количество целевых показателей для специалиста, которые непосредственно связаны с продажами.

Работа идет по нескольким направлениям, но в отчетах и в голове сплошной хаос

И нет понимания, как это привести в систему и взять все под контроль.

Пример. Магазин продает мебель собственного производства через ВКонтакте, Одноклассники и сайт. Отношение затрат к выручке постоянно скачет. А если продажи падают, запускают «на панике» рекламу, которая увеличивает выручку, но при этом резко растут издержки на продвижение.

Для решения выбрали 3 нужных показателя эффективности, а также стратегию рекламной кампании, которая позволила «устаканить» отношение затрат к выручке на уровне 30%, а также проработали план действий по снижению затрат на рекламу с сохранением эффективности.