За время практики я наблюдаю разное отношение к кейсам у маркетологов и предпринимателей. Кто-то говорит, что читать их нужно и полезно, а кто-то считает это бессмысленным. В начале расскажу о том, почему так получается, а далее свое мнение.
Большинство опубликованных кейсов успешные. Это понятно: кейсы пишут специалисты с коммерческой целью. Плюс в них не описывают все нюансы, которые повлияли на результат, поэтому есть риск нарваться на ошибку выжившего.
Более того. В период естественного роста интереса к продвижению во ВКонтакте и развития парсеров типа ТаргетХантера и Церебро в 2014–2016 гг появились десятки публикаций с рекламными бюджетами в 3000₽. И это хорошо, если на 3000, были и на 1000 и даже на 100₽!
Понятно, что польза таких результатов для анализа нулевая. И те люди, которые скептически относились к кейсам до этого, только укрепились в своих убеждениях. В том числе и я.
Однако с ростом опыта я свое отношение поменял, поэтому далее построю текст на контраргументах к популярным мнениям.
Кейс пишут только с коммерческой целью, поэтому приукрашивают результат
Да, могут приукрашивать. И да, кейс в приниципе пишут с конкрентной целью, в том числе коммерческой. Кейс, как и любой текст без цели, это текст без цели.
Но прекрасно то, что на постсоветском пространстве маркетинг существует уже несколько десятков лет. И в каждой отрасли успел поработать ни один специалист. А значит мы имеем возможность изучить разный опыт, что в совокупности даст более точную картину и поможет отсечь откровенную чушь.
И представим ситуацию. Специалист написал, что получал заявки на инвестиции в недвижимость по 100₽. Представляю, как он будет потом обтекать перед клиентом на созвоне и рассказывать, почему они вдруг стоят на порядок больше в рекламных кампаниях для его проекта. И аргументы типа «продукт такой» или «кризис» тут не помогут.
Для долгосрочной цели такого рода манипуляции бессмысленны, тем более при наличии смежного опыта коллег в других кейсах.
И наоборот: более богатый конкретикой и реальностью кейс повышает шансы получить заказ, что толковые специалисты давно поняли.
Кейс невозможно точно воспроизвести
Точно также, как бессмысленно бежать в ближайший ларек с шаурмой и предлагать открыть сверхприбыльную франшизу после просмотра фильма «Основатель».
Кейс — это не инструкция по сборке шкафа. За скобками всегда остается большая работа, с нюансами и внешними факторами, которые повлияли или могли повлиять на результат.
Как верно выразился слушатель одного из вебинаров для предпринимателей: «Можно понять, от какой печки плясать».
Кейс, а лучше несколько кейсов, могут дать ориентиры. А если информации не хватает для понимания, что делать, для более результативного старта лучше выбрать маркетолога для консультации или разработки стратегии.
Большинство кейсов на небольшие бюджеты, поэтому не масштабируются
Регистрации для вебинара на 20 человек можно собрать за 10 000 рублей, но не получится за ту же стоимость привлекать достаточное количество заявок на консультацию пластическому хирургу. А значит и качественного кейса не получится.
Отсюда и бюджеты будут разные для разных отраслей. Я для интереса погуглил кейсы на бухгалтерские услуги и на инвестиции в недвижимость. В одном случае бюджеты в месяц около 30 000₽, в другом от 100 000₽. Но и в том и другом случае экономика рекламной кампании позволила написать хороший материал, на который можно опираться.
Кейсы не показывают то, что не получилось
Как и писал выше, чем больше конкретики в кейсе, тем он лучше. А примеры вида: «Попробовали вот это, не сработало, а потом мы кааааак сделали вот это и получили результат!» демонстрируют профессионализм лучше, чем просто перечисление успехов.
А к 2024 году написано и рассказано на конференциях много информативных кейсов, которые включают и неудачные действия по продвижению.
Если вы планируете запускать рекламу с нуля, то полезно поискать кейсы для вашей ситуации. Они помогут понять, что уже сделали, и на что можно сделать ставку.
Например, если вы нашли несколько свежих кейсов по продвижению во ВКонтакте для нужной ниши, тогда имеет смысл рассмотреть этот канал для работы.
Понравилась статья или хотите обсудить? Подпишитесь на Telegram-канал.
